Agent de vente et service à la clientèle

La sollicitation et le service à clientèle, c’est ta force!

Les fonctions :

Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) en vente et service à la clientèle dynamique, axé(e) sur les résultats et passionné(e) par la satisfaction client. Le candidat idéal possède une bonne connaissance du secteur du transport et de l’entreposage, et souhaite contribuer activement à la croissance de notre entreprise.

Profil recherché :

Souriant et un fort esprit d’équipe Goût inné pour la vente et le service à la clientèle en plus d’avoir de l’expérience de plus de 6 mois dans ces domaines Stimulé par l’atteinte d’objectifs personnels et d’équipe Bilingue (français-anglais)

Vos responsabilités professionnelles:

• Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, en personne) avec professionnalisme et courtoisie.

• Élaborer et assurer le suivi des offres de service.

• Conseiller les clients sur les solutions de transport et d’entreposage adaptées à leurs besoins.

• Gérer les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité.

• Collaborer avec l’équipe des opérations pour garantir la bonne exécution des services.

• Maintenir à jour les informations dans le logiciel de gestion interne.

• Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente et de satisfaction client.

Nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et collaboratif.

• Salaire compétitif et avantages sociaux.

• Opportunités de développement professionnel.

• 35-40 heures semaines à nos bureau.

Compétences et qualifications requises :

• Expérience pertinente en vente ou service à la clientèle dans le secteur du transport et de l’entreposage.

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite (français, anglais)

• Sens aigu du service à la clientèle et esprit de résolution de problèmes.

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Microsoft Office,  logiciels de gestion des expéditions ou entrepôts).

• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Atouts :

• Connaissance des modes de transport  et des processus d’entreposage.

• Formation en logistique, administration ou domaine connexe.

• Expérience en coordination ou en gestion de comptes clients.