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Associé au service à la clientèle

Home Depot

C'est un Contract job à Montreal, QC publiée le octobre 23, 2020.

Description d’emploi

L’associé, Comptoir de services, est responsable de l’ensemble du processus de suivi des commandes de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.

Responsabilités liées au poste

  • S’assurer que les clients reçoivent à temps et exactement les produits et les services qu’ils ont commandés.
  • Agir à titre d’intermédiaire entre les clients, le Centre de soutien aux projets (CSP), les concepteurs de cuisines, les associés de Home Depot, les fournisseurs, les installateurs et les tierces parties.
  • Résoudre les problèmes, évaluer les besoins des clients et coordonner toutes les activités liées aux commandes en collaborant avec le CSP, les entreprises de livraison et les fournisseurs, et ce, de façon rapide et professionnelle.

Avantages de travailler chez Home Depot 

  • Régime de soins de santé et de soins dentaires offert aux associés à temps plein et à temps partiel
  • Régime de participation différée aux bénéfices et d’achat d’actions des employés
  • Prime de quart (postes de nuit)
  • Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
  • Remboursement des droits de scolarité
  • Valeurs d’entreprise favorisant le travail d’équipe et la camaraderie entre les responsables et les associés au sein des rayons et services