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Agents de recouvrement- Centre d’appel

ARO inc.

C'est un Contract job à Montreal, QC publiée le février 4, 2022.

ARO Inc.

est une entreprise qui offre des services professionnels de gestion de comptes clients et de recouvrement de créances.

Sa clientèle est constituée d’importantes institutions financières provenant de divers domaines au sein des secteurs privés et public.

Si vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante avec des possibilités d’avancement, c’est l’endroit idéal pour vous Que vous soyez débutant ou expérimenté dans le domaine du recouvrement, ARO Inc.

a une place pour vous Nous sommes à la recherche d’agents de recouvrement en centre d’appel pour nos clients en télécommunications.

Formation complète rémunérée; Assurance groupe incluant soins médicaux, dentaires et assurance-vie après 6 mois; Programme de télé-médecine; Environnement dynamique; Programme de référence d’employés; Bureau moderne, ensoleilé et entièrement rénové; Possibilité d’avancement.

Horaires 10:00 à 19:00 temporairement du à la Covid; 11 :00 à 20 :00 lors de la reprise normale des activités; Nous sommes fermé les fin de semaines ainsi que les jours fériés Responsabilités Contacter les clients par téléphone pour mettre-à-jour les informations au compte; Négocier des ententes de paiements pour les sommes dues; Répondre aux questions du débiteur et documenter toute information nécessaire au traitement du dossier; Formation/ Coaching de nouveaux employés; Prendre l’action appropriée dans les dossiers problématiques; Protéger les intérêts de l’entreprise en s’assurant du respect des politiques, des normes et procédures établies; Rencontrer les standards de productivité et de qualité.

Profil Excellente compétence en communication (verbale et écrite); Bilinguisme (Français et Anglais); Excellent aptitude de négociation et de persuasion; À l’aise avec les systèmes informatiques; Communications Travail d’équipe Autonome Maitrise de soi ( gestion du stress) Négociation