Conseiller(ère), systèmes de gestion de la main d’oeuvre

Relevant du directeur(trice) principal, Excellence opérationnelle, ce rôle est un acteur clé dans l’implantation à l'échelle de l'entreprise des modules Oracle Time & Labour et Oracle Workforce Scheduling chez Chartwell. Le ou la Conseiller(ère), systèmes de gestion de la main d'oeuvre agira à titre d'expert opérationnel pratique dans les sites assignés, assurant l'adoption de la technologie, le changement de comportement et l'harmonisation avec les normes du travail et les attentes de première ligne de Chartwell.

Le poste nécessite de nombreux déplacements et un engagement direct sur le terrain, en soutenant les directeurs généraux, les gestionnaires de bureau et les membres de l'équipe de première ligne dans la mise en service, la stabilisation et l'intégration opérationnelle du système.

Principales activités

• Agir en tant qu'expert opérationnel sur les modules Oracle Time & Labour and Workforce Scheduling tout au long du cycle de vie du déploiement.
• Diriger l'intégration au niveau du site vers de nouveaux systèmes, en veillant à la conformité avec les flux de travail du système, les règles de l'ACA et les protocoles de gestion de la main-d'œuvre.
• Intégrez les résidences assignées pendant les phases de déploiement pour soutenir la formation, l'encadrement et l'adoption du système en temps réel pour la direction et le personnel.
• Agir à titre de représentant de confiance pour les opérations principales, en veillant à ce que les normes de mise en œuvre soient respectées et que l'exécution locale soit conforme aux attentes de l'entreprise.
• Fournir une rétroaction au comité directeur du projet en fonction des observations sur le terrain, ce qui favorise l'amélioration continue de la qualité du déploiement et de l'expérience utilisateur.
• Identifier et traiter les risques opérationnels, les incohérences ou les obstacles à l'adoption propres au site liés aux flux de travail de chronométrage et de planification.
• Collaborez avec les équipes de paie, de RH et de TI pour assurer un flux de données fluide et un alignement de la configuration entre les équipes commerciales et techniques.
• Contribuez à la documentation, aux guides et aux modèles de déploiement pour adapter les meilleures pratiques aux futures vagues de mise en œuvre.
• Autres responsabilités attribuées par la direction du projet et l'équipe de consultation.

Qualifications requises

Expérience :

• Minimum de 5 ans d'expérience progressive en gestion opérationnelle, de préférence dans une résidence pour personnes âgées, des soins de santé ou un milieu multi-sites syndiqué.
• Succès démontré dans le soutien d'initiatives de changement de technologie ou de processus sur le terrain.
• Expérience de travail avec des systèmes de planification et de gestion du temps (p. ex., Oracle, Kronos, Agendrix, Synerion, etc.).
• Bonne connaissance des opérations de première ligne et de la dynamique de l'exécution au niveau du site.

     Formation :

• Baccalauréat en affaires, opérations, administration des soins de santé ou dans un domaine connexe.
• Une formation en gestion du changement, en systèmes de main-d'œuvre ou en méthodologies d'amélioration des processus est un atout.

Compétences et aptitudes :

• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles avec la capacité d'influencer les équipes de chantier et d'établir rapidement la confiance.
• Habile sur le plan technologique, avec la capacité d'apprendre les systèmes d'entreprise et de guider les autres dans l'utilisation et le dépannage.
• À l'aise avec l'ambiguïté et capable de résoudre des problèmes dans des environnements opérationnels dynamiques et dynamiques.
• Capacité avérée à représenter la direction de projet lors de réunions interfonctionnelles et spécifiques au site, ce qui permet de relever les défis de manière appropriée.

Exigences particulières

• Des déplacements fréquents à travers le Canada doivent être effectués pendant les phases de déploiement (y compris en Ontario, en Alberta, en Colombie-Britannique et au Québec).
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout important, notamment pour le soutien à la mise en œuvre au Québec.
• Permis de conduire valide.
• Vérification du casier judiciaire et vérification des personnes vulnérables.

Subordonnés directs

• Aucun