Conseiller en amélioration continue

Vous voulez faire partie d'une organisation au cœur des besoins de la population, composée de plus de 16?000 employés, 850 médecins, un budget de plus de 1 milliard de dollars et qui est également le plus grand employeur de la Montérégie ?

De plus le CISSS de la Montérégie-Est est en démarche vers une transformation organisationnelle lui permettant de repenser l'organisation des soins et services et d'intégrer de nouvelles technologies pour le bénéfice des usagers, des employés, des médecins et partenaires.

Vous avez envie de contribuer à ce grand défi !

Vous êtes prêt à joindre une organisation qui encourage l'engagement, la collaboration, et le bien-être de ses employés. L'équipe du CISSS de la Montérégie-Est est faite pour vous !

Voici un lien pour en connaitre davantage sur la Direction : https://letourdelest.ca/dqepe/

Sommaire de la fonction:

Au sein de l'équipe d'excellence opérationnelle sous la Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique (DQEPE), le conseiller en amélioration continue (agent de planification, de programmation et de recherche) vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires afin d'améliorer et transformer les processus du système de santé. Vous agissez à titre d'expert en amélioration continue afin d'engager les employés, médecins, partenaires, usagers-partenaires vers les meilleures pratiques associés à l'approche Lean. Pour cela vous travaillez en étroite collaboration avec le conseiller-cadre en amélioration continue de votre secteur.

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités :

• Accompagner les équipes dans la définition du problème, l'analyse des données, l'identification des gaspillages, des pistes d'optimisation et des mesures de performance à mettre en place pour accroitre l'efficience et livrer de la valeur (ex : 5S, coanimation d'atelier Kaizen);
• Accompagner des équipes cliniques ou administratives dans le développement de nouvelles offres de service (ex : 3P)
• Guider l'équipe de gestion dans la compréhension de leurs processus pour en favoriser l'utilisation afin de mesurer la performance (ex : cartographie de processus);
• Soutenir le déploiement du pilotage opérationnel (développement d'outil technologique d'animation, accompagnement, développement d'indicateur,)
• Participer au déploiement d'une culture d'amélioration continue, en participant notamment à des activités de formation.

La personne recherchée est dotée d'un grand esprit d'équipe. Elle est soucieuse d'assurer l'efficience des processus et de leur amélioration constante. Loyale et courageuse, elle possède de fortes habiletés en gestion du changement ainsi qu'une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes. Communicatrice efficace, elle agit avec rigueur ainsi qu'avec un sens éthique élevé.

Être professionnel au CISSS de la Montérégie-Est, c'est pouvoir bénéficier notamment…
· D'un horaire flexible et de la possibilité de souscrire à l'aménagement du temps de travail pour faire un horaire 9/10;
· D'une déconnexion entre 18h et 6h le lendemain;
· D'un programme d'accueil, d'intégration pour vous accompagner dans votre nouveau rôle;
· De rabais corporatifs (activités sportives, soins et santé, restauration) pour prendre soin de vous;
· De quatre semaines de vacances par année et 13 congés fériés;
· D'un régime de retraite à prestations déterminées compétitif;
· Assurance maladie complémentaire et invalidité;
· D'une possibilité de télétravail de 2 à 4 jours/semaine.

Profil recherché:

• Faciliter à travailler en équipe et animer des rencontres;
• Forte habileté de planification et de gestion des priorités;
• Faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité face à l'ambiguïté;
• Bon communicateur autant à l'oral qu'à l'écrit, orienté vers le service à la clientèle;
• Fort intérêt dans le domaine de la santé et aux services à la population;
• Détenteur d'un permis de conduire et avoir accès à une automobile (un atout);

• Maîtrise du français parlé et écrit.

• Détenir un diplôme d'études universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente aux fonctions

• Connaissances en amélioration continue (cartographies de processus, indicateurs de performance, gestion du changement, animation d'atelier de processus, 5S, …)
• Détenir une certification ceinture verte ou son équivalent (un atout)
• Bonne maîtrise des outils Office365

Expérience professionnelle :

• Posséder une expérience professionnelle récente et pertinente minimale de 6 mois en amélioration continue;
• Expérience en santé (un atout);

Intéressé par l'emploi de Conseiller en amélioration continue au CISSS de la Montérégie – Est à Longueuil, ou Saint-Hyacinthe?
Merci d'adresser votre candidature dans les meilleurs délais.