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Delmar International Inc.: Agent Des Services Douanes | Customs Services Agent

Delmar International Inc.

C'est un Temps-plein job à Montreal, QC publiée le juillet 29, 2021.

Responsabilités Sous la supervision du chef des services de douanes, le/la candidat(e) sera responsable de Agir comme point de contact pour les clients de Delmar Créer et maintenir des relations client Sur demande, faire parvenir toutes informations au sujet du fret au client Coordination d’ajustements aux entrées douanières à la demande du client Mise à jour du profile client pour éviter toutes erreur de tarrification Suggérer des ameliorations aux processus interne et externe Etre à l’écoute des client en tout temps pour bien comprendre leurs besoins Tout autre taches désigné par la directionExigences Minimum de 2 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans l’industrie du transport/douane Diplôme collégial ou équivalent Parfaitement bilingue, écrit et parlé (anglais et français) Expérience en tarification douanière est considéré un atoutCe que vous offerez Solides compétences en service à la clientèle Capacité de travailler efficacement en équipe, mais aussi de façon indépendante Compétences à compléter des tâches multiples et le souci du détail Capacité à travailler dans un environnement au rythme effréné et anticiper les besoins du départementCe que nous offrons Un employeur d’opportunité égale Rémunération concurrentielle Régime complet d’assurances de soins dentaires et de santé Un équilibre entre le travail et la vie familiale_____________________________________________________________________________________ResponsibilitiesReporting directly to the Customs Services Manager, the successful candidate will be responsible for Acting as the point of contact between Delmar and its customers Building and establishing client relationships Providing shipment information and status upon request Coordinating Customs entries adjustments based on customer request Updating customer profile notes for the raters to properly rate entries Suggesting and coordinating improvements on processes between Delmar and customer Actively listening to clients to better understand their needs, address any issues or concerns Other tasks as assignedRequirements Minimum 2 to 4 years of Customs Service experience, preferably related to Customs Services College diploma or equivalent Must be Bilingual (French and English) Experience as a Customs Rater is considered a definite assetWhat You Offer Exceptional customer service skills Ability to work efficiently in a team environment, as well as independently Strong multi-tasking skills with attention to detail Capable of working in a fast-paced environment and anticipate needs of the departmentWhat We Offer Equal opportunity employer Competitive compensation Comprehensive health and dental care Balance between work and home life