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Représentant(e) Expérience Client

Compagnie Électrique Lion

C'est un Contract job à Terrebonne, QC publiée le février 3, 2022.

Fabricant innovant de véhicules zéro émission
Leader en électrification des transports en Amérique du Nord
C’est nous!
Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société.

Viens dessiner l’avenir avec nous !

Pourquoi te joindre à notre équipe?

  • Tu travailleras dans un environnement de travail stimulant et en constante évolution (pas de risque de t'ennuyer avec nous) !
  • On comprend, tout simplement. Ta famille et ta santé passe en premier !
  • On est vraiment ouvert au télétravail – On sait que ça fonctionne !
  • On a des assurances (Béton) et un beau programme d'aide aux employés !
  • Chez Lion il n'y a aucune limite au potentiel de ta carrière !

Sous la responsabilité du superviseur expérience client le titulaire du poste aura pour mandat de former et d’accompagner les clients lors de la livraison de leur flotte de véhicules. 

  • Effectuer des suivis proactifs avec nos clients dans les premiers mois suivant la livraison de leur véhicule pour assurer une bonne intégration
  • Développer et proposer de nouveaux concepts et processus dans l’optique d’améliorer l’expérience client 
  • Effectuer les livraisons de véhicules et former les clients (conducteurs, opérateurs, équipes mécaniques) afin de faciliter l’intégration des véhicules Lion à leur flotte de véhicules 
  • Offrir une formation sur les différents services offerts par Lion  
  • Travailler de concert avec les autres départements impliqués dans les livraisons de véhicules (Opérations Commerciales, Service, Garanties, Ventes)
  • Autres tâches connexes se rattachant au poste.

 

Ce qu’il te faut pour réussir dans ce poste :

  • Diplôme d’études Collégial ou Baccalauréat en administration ou tout autre domaine pertinent  
  • 3 à 5 ans d’expérience en représentation de produit, comme formateur ou tout autre expérience pertinente
  • Bilinguisme essentiel (Français et anglais) 
  • Connaissance en mécanique des véhicules (un atout)
  • Connaissance de la suite MS Office 
  • Excellentes habiletés de communication écrite et orale 
  • Capacité démontrée d'amorcer et de cultiver des relations interpersonnelles solides à tous les paliers de l'organisation 
  • Ouvert à la critique et capacité à partager et à proposer ses idées 
  • Capacité à organiser efficacement le travail afin de respecter les délais 
  • Capacité à travailler avec diplomatie et discrétion 

On a déjà hâte de te parler !