Agent(e) – Vente et perception

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Cette opportunité offre un environnement dynamique et varié, parfait pour une personne souhaitant apporter son expertise et sa flexibilité à une équipe dédiée à la satisfaction des clients.

Responsabilités principales

• Réaliser les tâches assignées au sein de l’équipe Vente et perception de manière efficace et en respectant les délais ;
• Procéder au traitement des cartes Opus et à la correction des dossiers de cartes dédiées ;
• Procéder au traitement des cartes Opus expirée ;
• Procéder à l’encodage des abonnements via l’utilisation d’un centre de service (CS) ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes au sein de l’équipe.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

• Diplôme d’études secondaires.

Expérience

• Un minimum d’une (1) année d’expérience en bureautique ou dans un domaine connexe. Une expérience en billetterie et/ou en point de vente (un atout).

Compétences et aptitudes

• Flexibilité et capacité à effectuer diverses tâches selon les besoins de l'équipe ;
• Capacité à assimiler de nouvelles informations et à apprendre rapidement les procédures ;
• Agilité et capacité à s’adapter aux changements ;
• Autonomie et rigueur dans la réalisation de son travail.
• Proactivité et aisance à entretenir de bonnes relations interpersonnelles ;
• Connaissance des fonctionnalités essentielles de Microsoft 365, particulièrement celles des logiciels Excel et Word ;
• Maîtrise du français, autant à l’oral qu’à l’écrit.

Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

• Contrat d’emploi : douze (12) mois avec une agence partenaire ;
• Heures de travail par semaine : minimalement une (1) journée par semaine (soit 7,5 heures) ; au maximum deux (2) journées par semaine en période de pointe pour un maximum de quinze (15) heures par semaine ;
• Horaire prévu : de 8h00 à 16h30 en semaine, mais pouvant varier selon les besoins d’affaires ;
• Le présentiel est exigé pour toute la durée du mandat.

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.