Agent(e) de centre d’appel

Nous offrons un horaire stable du lundi au vendredi de 10H a 19H

Un salaire compétitif, une commission basée sur l’atteinte des objectifs et des avantages sociaux tels que ; une assurance collective pour les postes à temps plein et un service de télémédecine gratuit pour tous les employés, et des rabais corporatif.

Nos bureaux sont entièrement rénovés, ensoleillés et accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Nous sommes situés entre les stations Beaubien et Rosemont directement sur la Plaza Saint-Hubert.

**POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL EN FORMULE HYBRIDE APRÈS LA PÉRIODE DE PROBATION **
RESPONSABILITÉS:

• Contacter les clients par téléphone pour mettre-à-jour les informations au compte;
• Négocier des ententes de paiements pour les sommes dues;
• Répondre aux questions du débiteur et documenter toute information nécessaire au traitement du dossier;
• Prendre l’action appropriée dans les dossiers problématiques;
• Protéger les intérêts de l’entreprise en s’assurant du respect des politiques, des normes, des lois et procédures établies;
• Rencontrer les standards de productivité et de qualité de notre entreprise et de nos clients

PROFIL:

• Excellente compétence en communication (verbale et écrite);
• Expérience en centre d’appel (un atout);
• Expérience dans les domaines du service à la clientèle ou de la vente;
• Excellent aptitude de négociation et de persuasion;
• À l’aise avec les systèmes informatiques;

Type d’emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• De 10h a 19H
• Du Lundi au Vendredi